文章
微信支付
欧罗巴巴官网默认的国际支付宝在线支付和在线充值是我司（欧罗巴巴德国公司）同阿里巴巴集团旗下的国际支付宝官方签约合作的国际支付业务。欧罗巴巴是第一家同国际支付宝合作的欧洲物流转运公司，所有的欧罗巴巴在线支付宝交易支付在线充值均受国际合同法国际经济法约束
包裹退运
海关问题，个人地址不详问题，个人电不正确等等问题导致包裹退运的，将产生一定的退运费，您先预先缴纳相应的退运费，我司才帮你退运包裹。退运包裹将按照到库包裹的程序入库，您可以对它进行再次分箱等操作。
包裹破损
如果您收到包裹后，当面打开包裹，发现包裹破损，请按照要求填写包裹破损索赔申请表格，提交相关的票据和邮局开具的破损证明，提交到我司相关部门，我司会协助您跟快递公司进行索赔。因为包裹破损涉及的因素较多，责任不明确：究竟是国际段或者中转的海关段、或者是中国境内段，都不明确
收到货物不符
如果您收到货物与您实际购买的货物不符，多件、少件或者错件，可能的因素是商家发多、商家少发；或者我司德国捡包裹出现错误；或者运输过程的被偷部分物品等。请您及时联系客服，商量寻找解决方案。
禁运商品【注意】
一、中国海关禁限进出口物品 １、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品； ２、伪造的货币及伪造的有价证券； ３、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品
货损险业务及索赔流程
欧罗巴巴开通DHL邮政以及BPOST邮政转运业务以来，一直在尽最大的努力，为会员提供更好更细致的加固服务，最大限度降低海淘的货损风险。但是需要正视的一个现实是，海淘的货损风险在本质上是不可避免的。转运公司提供的是转运加固业务，不是国际电商，也不是国际邮政承运方。国际邮政承运方
