售后服务
包裹退运
欧罗巴巴 / 发布于1970-01-01 / 13213人气
海关问题，个人地址不详问题，个人电不正确等等问题导致包裹退运的，将产生一定的退运费，您先预先缴纳相应的退运费，我司才帮你退运包裹。退运包裹将按照到库包裹的程序入库，您可以对它进行再次分箱等操作。
包裹破损
欧罗巴巴 / 发布于1970-01-01 / 13616人气
如果您收到包裹后，当面打开包裹，发现包裹破损，请按照要求填写包裹破损索赔申请表格，提交相关的票据和邮局开具的破损证明，提交到我司相关部门，我司会协助您跟快递公司进行索赔。因为包裹破损涉及的因素较多，责任不明确：究竟是国际段或者中转的海关段、或者是中国境内段，都不明确
收到货物不符
欧罗巴巴 / 发布于2013-06-20 / 12705人气
如果您收到货物与您实际购买的货物不符，多件、少件或者错件，可能的因素是商家发多、商家少发；或者我司德国捡包裹出现错误；或者运输过程的被偷部分物品等。请您及时联系客服，商量寻找解决方案。
共 4 条记录
