公告
关于圆通物流跟踪异常情况说明
尊敬的欧罗巴巴客户：由于圆通物流系统对接问题，近期国际段物流跟踪显示不正常或者查询不到，目前我们已经在尽力解决相关问题，给各位带来不便，敬请见谅。欧罗巴巴2021-06-12
仓储期调整及超期包裹处理说明
为了更高效利用仓储空间，避免恶意滥用仓储资源，自2021年4月起，我司仓库免费仓储时间调整为90天，超期收费10元/天，包裹最长存储期限为180天，超过180天后，包裹将被视为弃货，仓库会在处理弃货同时并继续追收欠缴库存费用，请务必在仓储期内安排提交出库。
五一劳动节放假通知
2021年5月1日，五一国际劳动节，适逢周六，中德同时放假。为配合海关清关时间，4.26日-5.5日将停止BC、CC发货，DHL和BPOST正常出库，除德国法定假期，其它时间，德国仓库正常接收包裹。国内客服正常值班，财务相关工作将于5.6日起恢复正常。为便于全年备货计划，以下为德国全年国假，仅供参考：1月1
【欧罗巴巴】关于BC线路最新说明
尊敬的欧罗巴巴会员：应近期海关调整要求，BC线路将暂停发货，急于收货的订单请联系客服免费更改线路发货，奶粉可选择奶粉包税线，杂货部分可分箱重新组合发CC或者万国邮联线，操作详情，请咨询客服。BC线路恢复时间，有待海关进一步通知，请关注我司最新公告。给您带来不便，敬请谅解。&nbs
2021-02-04更新：春节前后各线路发货时间及各项工作安排
1、2021年农历春节在即，为配合国内截关时间，仓库发货时间作如下安排： BC线预计发货截止1.22日年前最后一批出库。 CC、奶粉包税、团购商城预计发货截止1.29日年前最后一批出库。 DHL、BPOST不受
关于团购商城食品类保质期的说明
尊敬的欧罗巴巴会员：关于团购商城食品类商品保质期的问题说明：德国食品品质优，大部分追求纯天然，保质期比较短。下单时，请留意保质期，保质期在4个月以上的，不影响食用的，下单即默认接受条款，我司不接受退货退款。感谢您的理解和支持。祝您购物愉快欧罗巴巴
DHL调价公告以及近期异常的说明
关于DHL的调价： 2020年， 受疫情影响，造成航空运力紧张、防疫措施把控、材料价格上涨等多方面原因影响，面对不断上升的成本，我司将微薄的利润空间进行一而再的压缩，但仍然无法负荷DHL的价格上调，接DHL通知，我司DHL线路将于2020年12月25日调价，在2020年12月25
圣诞元旦仓库放假通知
徳国法定假期：2020年12月25、26日、元旦假期：2021年1月1日，此期间德国仓库休息，请需要下单的客户提前做好时间安排。 国内客服正常值班。 BC和CC线路，元旦前最后两次发货日期为12.22日、
欧罗各发货线路调整通知
尊敬的欧罗会员： 因年底航班紧张，以及国内外疫情原因，导致德国物流各线路近期均不同程度受到影响，为了我们的客户可以稳定、快速、顺利收到包裹，经我司研究决定，后期对线路做了调整，因为我们也不得不对目前的运费进行调整，受影响线路包括BC、DHL、
中秋节国庆节假期安排
尊敬的欧罗巴巴会员：为了方便您假期期间的海淘购物咨询，并保证您的包裹及时出库，我司中秋节国庆节假期安排如下：德国：10月3日、10月4号（德国时间）仓库正常双休，其它时间仓库正常出入库。中国：十一假期期间国内官网在线客服早10:00-晚18:30实行轮班值班制。温馨提示：长假期间，海关休
