1）团购商城的所有商品都可以任意选择并同时放在一个订单里提交出库吗？

答：不可以，团购商城的商品绝大部分是同一种商品单独出库，不能随意和其他不同种类商品混搭提交订单。因为每个商品的数量都是我们严格按照海关规定的个人自用范围而设置的，数量或者种类超出限额将不会顺利通关。所以，请您在提交团购订单时，仔细浏览商品详情说明。

2）为什么有的商品可以加购物车而有的商品不能加？

答：因为有的商品种类单一，则无需购物车功能，直接下单；而有的商品种类比较多，需购物车功能协助您选购，来完成下单。例如：贺本清小甘菊护手霜只有一种，我们设置了5支装或10支装为一个订单出库，无需加入购物车。而雪本诗面膜有很多种，海关规定每人每次限量57片，亲们都希望每种面膜各来一些，所以我们把所有雪本诗面膜全部上架，这样您就可以选择不同的面膜共57片，通过加入购物车来下单。

3）为什么同一个收件人不同订单要分批发货？

答：简而言之，为的是严控在海关限额内。海关规定每个批次的航班货物里只能出现一次某个收件人信息，也就是说，同一个收件人的两个及两个以上包裹不能同时出现在同一批次的航班货物里。如果您下了多个订单，而且希望我们全部早点发货，请您对每个订单提供不同收件人信息（姓名，电话，身份证号，地址）。

4）为什么有些商品同一个订单也要分批发货？

答：同样道理，为了控制在海关限额内。以德国D家玻尿酸和面膜为例，此商品海关规定每人每次只能邮寄一盒，超出数量则有退运风险。为了让D粉享受更多的优惠，我们推出多盒拼团；又为了让亲们合理避税避风险，享受更低价格，我们分次单盒给您邮寄。如果您希望我们对一个订单的几件商品同时发货，请联系您的专属客服提供不同的收件人信息（姓名，电话，身份证号，地址）。