尊敬的欧罗巴巴会员，

由于国庆期间海关系统升级，部分清关数据在升级过程中出现推送延迟，加上国庆放假的耽误，导致我们德国公司总部在数据向中国海关推送的过程中出现了对接延误。作为一家正规的国际物流公司，我们在努力配合海关的升级，同时也在努力推进数据对接和系统完善及清关过程。预计下周二即2016年10月18日前，完成这批包裹的清关和派送。

国庆后的阳光奶粉专线的清关和派送运作正常，所以，可能出现国庆后发出的包裹比国庆前发出的提前收到的情况。

我们不断提高服务质量，利用自身的实力和优势，稳健开通多渠道多口岸清关。目前广州、北京等国家正规的重点口岸同时向我司开放。我司不断努力为各位提供更加安全、稳定阳光清关服务！

对于国庆前一批货物因为海关升级国际数据推送延迟等原因导致的包裹清关延误，我们深表歉意！也非常感谢各位欧罗巴巴会员的理解和支持！

                                                                                                                         欧罗巴巴团队敬上

                                                                                                                      2016年10月13日 德国